Q 앱에서 결제가 안돼요
증상 : 결제창에서 카드선택, 인증 후 다음으로 넘어가지 않고 다시 결제하기 버튼이 있는 앱으로 돌아오는경우
현재 삼성인터넷브라우저를 기본 브라우저로 설정하여 사용하시는 회원님들의 경우 위와 같은
증상이 발생하는것을 확인하였고 업데이트된 삼성 인터넷 브라우저 최신버전에 오류가 있는것으로 확인되었습니다.
삼성측에 문의한 결과 해당사항은 수정중에 있다고 하여
다음번 삼성브라우저 업데이트 전까지 해결방법을 안내드립니다
나의 핸드폰 배경화면에서
1) 설정 > 애플리케이션 > 우측상단 검색버튼 > 검색창에 "크롬" 이라고 검색 > 검색된 크롬 아이콘 터치 >
화면 최하단에 "켜기" 또는 "강제중지" 버튼 두가지가 나올경우 켜기를 선택
(만약 "열기" "사용중지" "강제중지" 버튼이 나올경우 제대로 설정되어있는 것이므로 다시 설정으로 돌아가서 2번진행)
2) 설정 > 애플리케이션 > 우측상단 검색버튼 > 검색창에 "크롬" 이라고 검색 > 검색된 크롬 아이콘 터치 >
브라우저 앱 터치 > 기본 브라우저앱을 "chrome(크롬)" 으로 선택
위 설정을 완료하신 뒤 결제를 진행해 주시면 정상적으로 결제가 가능합니다.
감사합니다.
Q 개인정보(휴대폰,이메일 등)는 어디서 수정하나요?
회원님의 개인정보는
로그인 후>마이페이지>정보수정 에서 수정가능합니다.
Q 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
로그인 후>마이페이지>정보수정 에서 회원탈퇴가 가능합니다.
회원탈퇴후에는 개인정보보호정책에 따라 14일 동안은 동일한 아이디로 재가입이 불가능합니다.
또한 보유하고 계신 적립금, 포인트 등의 정보가 모두 소멸되오니 참고하시기 바랍니다.
Q 모바일에서 결제가 이루어지지 않아요.
일반적으로 모바일로 접속하실경우 네이버앱을 통하여 접속하시면
호환이 원활하지 않아 결제오류가 발생하는 경우가 많습니다.
이러한 경우에는 네이버앱을 통하여 미인하이에 접속하지 마시고
미인하이앱을 설치하여 접속해주시거나 핸드폰에 기본적으로
설치되어있는 인터넷(지구본모양의 아이콘) 또는 크롬을 통하여
접속해주시면 정상적으로 이용이 가능합니다.
(아이폰의 경우 미인하이앱 또는 safari를 통하여 접속해주시면 됩니다.
Q 카드취소했는데 돈이 안들어와요.
사용하신 카드사에서 취소승인시까지는 주말/공휴일 제외 3~4일정도가 소요되실 수 있습니다.
취소승인에 소요되는 기간은 보유하고 계신 카드사 별로 정책이 상이하므로
정확한 내용은 사용하시는 카드사에 문의해보시면 쉽게 알 수 있습니다.
Q 결제했는데 주문서가 없어요.
카드결제의 경우 결제진행 중 결제완료창이 정상적으로 뜨기 전 먼저 결제창을 종료한 경우 결제오류가 발생 할 수 있습니다.
카드사에 결제내역을 확인하신 후 정상적으로 결제가 되었을 경우 1:1문의 및 CS센터로 문의하여 주세요.
Q 메일로 임시비밀번호 발급 받았는데, 계속 메일이 안와요.
메일 수신과정에서 일부 메일이 스팸메일로 자동분리되는 경우가 있습니다.
이럴경우 번거로우시겠지만 받으시는 메일 계정의 스팸메일함을 확인하시기 바랍니다.
Q 프락셀 레이저 시술간격은 몇주가 가장 적당한가요?
프락셀 레이저의 경우 개인의 피부차이나 시술강도에 따라
다를 수 있지만 일반적으로 3~4주정도의 간격을 두고 시술받는것이 좋습니다.
[미인하이 자문 의료진 검토후 작성되었습니다]
Q 울쎄라와 슈링크의 차이점은 무엇이며 나에게 맞는 시술은?
1. 울쎄라의 경우 실시간으로 초음파 영상을 모니터링하며 목표층을 확인하고 피부속 구조를
직접 확인하며 에너지를 조사하기 때문에 더 정교하고 정확하게 조사할수있습니다
반면 슈링크는 별도로 피부층을 확인하지 않습니다
2. 유지기간에서 울쎄라는 1년정도 장기적인 효과를, 슈링크는 대체로 3~6개월 주기로
재시술이 필요합니다.
따라서 아래와 같은 기준으로 선택하면 도움이 됩니다
3. 울쎄라 : 이중턱 지방이 많거나 확실한 처짐, 오랜 유지 기간을 원할경우, 30~40대 연령층,
슈링크 : 가벼운 이중턱정리, 비용적 부담을 줄이고 주기적인 관리를 원할 경우 20~30대 연령층
[미인하이 자문 의료진 검토후 작성되었습니다]
Q 턱보톡스는 보통 몇 유닛(U)을 맞아야 확실한 효과가 나타나나요?
평균적으로는 정량이 50유닛으로 책정되며 개개인의 턱 근육 정도에 따라 다를 수 있습니다.
[미인하이 자문 의료진 검토후 작성되었습니다]
목록을 불러오고 있습니다.
잠시만 기다려 주세요.